Importanti informazioni inerenti il trasferimento dei dati INA-SAIA
In relazione alla trasmissione dati per i servizi demografici è opportuno segnalare che i server ministeriali potrebbero essere bloccati e pertanto non consentono la trasmissione.
E' opportuno comunque confermare che, a seguito della rete realizzata con il progetto Daunia Valley, tutti i server ed i firewall sono già stati opportunamente configurati per consentire il trasferimento dei dati; questa configurazione è stata effettuata direttamente in sede di installazione iniziale e verificata.

Nel caso un comune coinvolto nel progetto abbia problemi nella trasmissione dei dati dovrà rivolgersi direttamente al proprio fornitore di software con cui ha, presumibilmente, un contratto di assistenza, in quanto il problema non può essere di competenza della Project++.
Riportiamo, per facilitare la ricerca della causa della impossibilità di trasmissione, alcuni documenti in formato .pdf predisposti direttamente dal Ministero e recuperabili CLICCANDO QUI.

Per ogni problema è quindi necessario PRIMA aver verificato la postazione certificata seguendo le indicazioni del Ministero, contattando poi il nostro supporto tecnico al numero 199.400.053 o all'indirizzo E-mail supporto@dauniavalley.it, fornendo l'esatta problematica riscontrata indicando la pagina dello specifico documento di istruzioni in cui si riscontra il problema. In mancanza di tale preventiva verifica nessuna richiesta di supporto potrà essere considerata.